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預計2021年人工智能增強将在全球創造2.9萬億美元商業價值

    根據Gartner的數據, 2021年人工智能增強将在全球創造2.9萬億美元的商業價值和62億小時的工作量。

Gartner将智能增強定義為以人為中心的夥伴關系模型,即人們和AI一起工作以提高認知性能,包括學習、決策和新的經驗。

Gartner研究副總裁Svetlana Silular表示:“智能增強完全是關于人們利用人工智能。随着人工智能技術的發展,智能增強結合人類和人工智能的能力将為企業帶來最大的好處。”

智能增強的商業價值

Gartner的AI業務價值預測強調決策支持/增強是按業務增值計算的最大類型的AI,早期采用障礙最少(見圖1)。到2030年,決策支持/增強将超過所有其他類型的AI計劃,占全球AI衍生業務價值的44%。
                                                         
                                                                             

    智能增強提高客戶體驗

Svetlana Silular 表示:“對人工智能工具、服務和算法的興奮忽略了一個關鍵點:人工智能的目标應該是讓人類變得更好、更聰明、更快樂,而不是為自己而創造一個‘機器世界’。智能增強是一種用人工智能取勝的設計方法,它可以幫助機器和人以最佳狀态發揮作用。”